Les commandes se font exclusivement sur notre boutique en ligne. Nous n’acceptons pas les commandes par téléphone. Pour commander, il vous suffit de trouver l’article (par exemple, dans la catégorie « Tous les articles ») et de l’ajouter à votre panier. Ensuite, procédez au paiement et suivez les instructions. Cliquez ici pour voir les articles :
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La plupart de nos vêtements sont disponibles en taille unique. Pour chaque article, nous indiquons la mesure taille de poitrine, la longueur et, pour les pantalons, le tour de taille et la longueur d’entrejambe. Nous précisons également la tranche de tailles à laquelle l’article convient.
Une petite icône de loupe est présente sur chaque page de la boutique en ligne ; vous pouvez l’utiliser pour rechercher des articles. Si vous ne connaissez pas le nom de l’article, ouvrez simplement la catégorie correspondante. Pour les chaussures ou les articles en promotion le dimanche, vous pouvez accéder directement à ces catégories. Par exemple, si vous recherchez un pantalon, ouvrez la catégorie « Collection », puis la sous-catégorie « Pantalons ».
Nous expédierons bientôt nos produits dans tous les pays de l’UE. Actuellement, outre l’Allemagne, nous livrons également en Autriche, en Italie, au Luxembourg, en France, en Belgique, aux Pays-Bas et en Suisse.
Nous offrons à nos clients suisses la possibilité de faire leurs achats chez nous via le prestataire de services « MeinEinkauf.ch ». Vous trouverez toutes les informations importantes ici :
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En Allemagne, la livraison est gratuite pour toute commande supérieure à 80 €. Pour les commandes inférieures à 80 €, les frais de port sont de 4,90 €. À l’international, les frais de port sont à partir de 8,90 €. Ils seront affichés lors du paiement.
Vous disposez de trois options de paiement : PayPal, carte bancaire et virement bancaire. Important : nous expédions votre commande dès réception du paiement. Le paiement via PayPal est simple et peut être effectué lors de la validation de votre panier. Il en va de même pour les paiements par carte bancaire. Ces paiements sont initiés via PayPal, mais vous n’avez PAS besoin de compte PayPal ! Si vous choisissez l’option « Virement bancaire », vous finalisez votre commande sans effectuer de paiement sur la boutique en ligne. Vous recevrez ensuite une facture par e-mail. L’expédition aura lieu dès réception de votre paiement. Veuillez noter que nous ne pouvons réserver les articles que pendant deux jours.
Ceci est régi par la loi. Vous disposez d’un droit de rétractation de 14 jours à compter de la date de réception de votre commande. Les frais de retour sont à votre charge.
Notre vente du dimanche a lieu chaque dimanche à des dates irrégulières. Vous y trouverez toujours d’excellentes affaires. Astuce : suivez-nous sur Instagram, Facebook ou TikTok pour être averti·e du lancement. La vente du dimanche est très populaire et les quantités sont limitées. Découvrez les offres du moment ici :
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C’est tout à fait possible. Les articles peuvent être retournés et seront ainsi remis en vente. Il nous arrive aussi de réapprovisionner certains articles. Dans ce cas, vous pouvez vous inscrire pour recevoir un rappel. Il vous suffit d’ouvrir la fiche produit, de sélectionner l’option souhaitée (couleur, style, taille) si nécessaire, et de saisir votre adresse e-mail. Si l’article est de nouveau disponible (cela n’est pas garanti), vous recevrez une notification par e-mail. IMPORTANT : Compte tenu du nombre important d’inscriptions, inscrivez-vous rapidement pour réserver l’article ! Si l’article n’est plus disponible, il vous suffit de vous réinscrire.
Oui, bien sûr. N’hésitez pas à nous contacter par courriel à l’adresse info@arlette-kaballo-shop.com.